商品の変更・交換・キャンセルについて


注文のキャンセル・出荷日の前倒しはできないのでしょうか?

更新日:2013.12.02

【注文のキャンセル】

弊社の商品は受注発注となっております。

ご注文いただきますとシステムにてメーカーに商品の発注をかけます。

 

弊社都合で申し訳ございませんが、メーカーに商品発注後のキャンセルはいたしかねます。

※ご注文後30分以内でございましたら、マイページよりお客さま自身でキャンセルすることが可能でございます。

30分を過ぎますとメーカーに発注がかかりますので、キャンセル不可となります。

 

 

【出荷日の前倒し】

平日の13時までのご注文が当日受付となります。

※銀行振込の場合は、13時までに入金が確認できた場合

 

注文確定後に出荷予定日が表示されます。

出荷予定日でございますが、工場の生産状況・ほかのお客さまのご注文状況から表示させていただいておりますので、

基本的に前倒し出荷は難しい状況でございます。

 

※前倒し出荷ご希望の場合は、ご注文前に弊社のご注文サポートセンター

(0120-962-969 平日9-18時)までご確認をお願いします。

 

【注文のキャンセル】でも記入させていただきましたが、受注発注のため、注文確定後のキャンセルはいたしかねますので、

あらかじめご理解のほどよろしくお願い申しあげます。

 

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