すべての質問

塗りカラーのRGBについて(インクジェットプリント)
更新日:2014.03.12

デザインツール内の塗りカラーのRGBについてご説明させて頂きます。   ・インクジェットプリント ※ホワイトは印刷できない為無し ●ブラック (0,0,1) ●イエロー (240,240,0) ●オレンジ (2 答えの続きを読む

【マグカップMサイズ】持ち手の部分に近いところのデザインが薄いのですがなぜですか?
更新日:2014.01.31

マグカップMサイズでございますが、加工方法は昇華ジェルジェットとなります。   <<マグカップの加工方法>> お客様のデザインを専用のシートに印刷します。 シートをマグカップに巻きつけて 答えの続きを読む

頼みたいTシャツのサイズの在庫がないのですが、いつ頃入荷するのでしょうか?
更新日:2013.12.20

次回入荷の時期が決まっている商品については各在庫状況ページに記載されています。 人気の商品は在庫がなくなっても追加生産される場合がありますので是非一度ご確認ください。       ※入荷予定 答えの続きを読む

注文確定メールが届いたが、注文時に表示されていた出荷日と異なるのはなぜでしょうか? ※支払方法:銀行振込
更新日:2013.12.20

支払方法が銀行振込の場合でございますが、弊社で入金の確認が取れてから注文受付となります。   注文受付をした日をもとに出荷目安をご案内させていただいておりますため、ご注文日とご入金日が異なる場合は 出荷予定日も 答えの続きを読む

自前のTシャツを郵送してプリントしてもらう事は可能ですか?
更新日:2013.12.19

オリジナルプリントではお客さまの持ちこみ品への対応はお断りさせていただいております。弊社の別サービスIMAGE MAGICでは印刷加工可能なアパレル品に限って対応いたしますので一度ご相談ください。 下記項目をご記入の上、 答えの続きを読む

配送先を変更したいのですが可能でしょうか?
更新日:2013.12.19

配送先変更は可能です。 出荷前はオリジナルプリント.jpへ、出荷後は佐川急便にて変更依頼を承ります。   【出荷前の配送先変更】 オリジナルプリント.jpでのご注文後、「商品発送のご連絡」のメールが届く前のタイ 答えの続きを読む

Tシャツ作成用に写真を用意したいのですが、注意書きにある「解像度」の意味が分かりません。
更新日:2013.12.19

解像度とはデジタル画像やディスプレイの表現のキメの細かさを示す尺度です。単位としてはdpi(dots per inch)が使われています。これは1インチ(約2.5センチ)幅にいくつのドットが並べられるかを示すものです。古 答えの続きを読む

Tシャツの胸の真ん中にデザインを配置したが、その拡大縮小の方法が分からない。
更新日:2013.12.18

デザインツール上で配置したデザイン(イラスト、文字、写真)をクリックするとその周りにブルーのボタンが出てきます。 その右下の矢印ボタン  をドラッグすることでデザインを拡大縮小することができます。 SHIFTボタンを押し 答えの続きを読む

去年作ったTシャツをまた再注文したいのですが可能ですか?
更新日:2013.12.18

Tシャツに限らず、どの商品もマイページの注文履歴から再注文可能です。   1. 注文履歴を確認する オリジナルプリント.jpのアカウントにログインした後、マイページの「これまでのご注文履歴」を開いてください。前 答えの続きを読む

デザインを専用ソフトで作成しようと思っているのですが、RGB・CMYKどちらで作成すればいいのですか?
更新日:2013.12.18

弊社デザインツールはRGBとなっておりますので、デザインもRGBで作成をお願いいたします。 各加工方法のカラーチャート・仕上がり画像を説明ページに掲載しておりますので、 ご参考にしていただきデータ作成をお願いいたします。 答えの続きを読む

マグカップを注文したいのですが、どんな仕上がりになりますか?
更新日:2013.12.18

マグカップの印刷面はつるつる滑らかな質感、手触りとなります。印刷してある部分としてない部分に段差や質感の違いは生じません。       色味については入稿データとまた違ってきます。気温や湿度 答えの続きを読む

メルマガを止めたいのですがやり方が分かりません。
更新日:2013.12.18

メールマガジンの停止をご希望の場合は下記方法がございます。 ①マイページからログイン → お客様情報編集 → 「メルマガを受け取る」のチェックをはずす   ②弊社にご連絡(電話・メールどちらでも可)いただく。 答えの続きを読む

支払い方法の変更をしたいのですが可能でしょうか?
更新日:2013.12.18

注文確定後の支払い方法の変更でございますが、 銀行振込 → 代金引換 の場合のみ対応が可能でございます。   ※そのほかのお申しこみの場合はメーカーに商品の出荷がおこなわれてしまうため変更不可となります。 &n 答えの続きを読む

当日出荷の商品を注文したはずなのにショッピンングカートで表示される出荷日が当日ではないのはなぜですか?
更新日:2013.12.18

商品一覧ページの商品の画像の右上に当日出荷マークがある商品や「13時までのご注文で最短当日出荷できる商品」のカテゴリ内に記載されている商品でございますが、色やサイズにより当日出荷ができない場合がございます。 わかりにくく 答えの続きを読む

入稿デザインの色味と実際のTシャツの印刷色が異なるのですが理由を教えてください
更新日:2013.12.17

  入稿デザインをPCモニタでみた時はRGB(光の三原色)で表現されていたものを実際にプリントする時はCMYK(シアン、マゼンタ、イエロー、黒の四色のインク)での表現になります。当然ながらインクは光を発しないた 答えの続きを読む